Medewerker Publieksdienstverlening

Omdat burgers tegenwoordig veel zelf digitaal regelen is er steeds minder werk voor een medewerker burgerzaken. Maar de competenties die je hebt in deze functie worden wel veel gevraagd in andere kansrijke banen. Deze kansen staan hier in de onderstaande grafiek en zo zie je dat je snel naar kansrijk werk kan gaan via bijvoorbeeld een kort leer- en werktraject.

Doe hier de scan om een inschatting te krijgen over de toekomst van jouw werk.

Op zoek naar een baan in de juiste sector? Upload hier je CV.

Bekijk gerelateerde voorbeelden

Monique – vanuit dienstverlening naar de zorg

Ik ben Monique en ik speelde al jaren met het idee om de zorg in te gaan. Eigenlijk ligt mijn hart bij het helpen van ouderen mensen. Ik ben bijna 25 jaar medewerker publieksdienstverlening bij Sociale Verzekeringsbank geweest en in 2018 heb ik dan eindelijk de stap gemaakt naar de zorg. Via een combinatie van school en werk heb ik de gelegenheid gekregen mijzelf te gaan ontwikkelen tot verzorgende IG. Groot voordeel is dat ik voor mijn nieuwe werk niet meer dagelijks lang hoef te reizen. Zo houd ik meer tijd over voor mijn kinderen.

Vera – van publieks dienstverlening naar juf

Juf Vera noemen de kinderen mij nu. Het is mijn ‘nieuwe’ naam omdat ik mij heb laten omscholen tot onderwijzer in het basisonderwijs. Voorheen werkte ik als medewerker Publieksdienstverlening bij een afdeling publieksdienstverlening van een gemeente maar dat werk veranderde, waardoor ik minder goed meer mee kon. Ik werd boventallig en besloot om samen met mijn loopbaanadviseur de balans te gaan opmaken. Na een open dag op een basisschool ben ik mij gaan verdiepen in het vak van onderwijzer. Via via kon ik een paar dagen meelopen en vervolgens ben ik door middel van een leer- &werktraject van een vakschool richting het onderwijs gegaan. Inmiddels ben ik vier jaar werkzaam in het onderwijs en tot op de dag van vandaag ben ik blij met de keuze.

Claudia – van administratie naar privacy officer

Mijn naam is Claudia. Ik was jarenlang administratief medewerker in de sociale verzekeringen, tot ik 2017 hoorde dat mijn werk de komende jaren behoorlijk ging veranderen. Nieuwe slimme ict-systemen gingen handmatige taken overnemen en privacy werd steeds belangrijker. Via mijn werk kon ik mij laten omscholen tot ‘privacy officer’. De privacy officer houdt binnen een organisatie toezicht op de toepassing en naleving van de Wet bescherming persoonsgegevens. De werkzaamheden zijn voornamelijk begeleidend en sturend van aard. Dat was precies wat ik leuk vond. Via een opleiding gecombineerd met de praktijk ben ik zo van werk naar werk gegaan zonder dat ik boventallig werd.